No dia 18-05-2020 efetuei uma compra online com levantamento à posterior na loja da conforama de Gaia. A previsão que me foi indicada para levantamento foi para o dia 28-05-2020. Acontece que desde a compra no dia 18 e o respetivo pagamento a conforama apenas confirmou por um e-mail automatico a confirmação do pagamento. Desde dia 18 de Maio nunca mais comunicaram nada. Após muitas tentativas, consegui uma chamada com eles e informaram-me que a encomenda a 28-05 nao estára pronta para entrega nem têm qualquer previsao da mesma. Ja fiz 2 tickets ( 2020052630015002 e 2020052730018552 ) a solicitar informações sobre a mesma encomenda e nao ha qualquer tipo de resposta. Via telefone também nao me dao qualquer previsao, via redes sociais oficiais respondem apenas a data de abertura das lojas e nunca sobre encomendas.
Solicito o reembolso do que paguei (91,98€) referente 2 bancos bar Florance II 362366.
Nao desejo voltar a comprar conforama sobretudo pelo péssimo pós venda que existe. Existem comunicações apenas até ao momento do pagamento, apartir dai deixam de responder, de atender, de esclarecer e ficamos sem o dinheiro e as encomendas.
As politicas da empresa realmente deixam muito a desejar, visto serem centenas de clientes na mesma situação que eu.
Solicito de forma muito celebre a devolucao do montante que paguei pelos produtos visto estar profundamente desagradada pela forma como a Conforama atua.
Os atrasos nas entregas, neste tempo em que vivemos é normal aconteceram, mas estes mesmos tempos nao servem de desculpa para tudo.
Comforama foi a primeira e a ultima vez.
Data de ocorrência: 28 de maio 2020
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