Na Conforama encontra tudo para decorar a sua casa!
Dentro de cada uma das nossas lojas a Conforama oferece-lhe todos os artigos necessários para equipar a sua casa: cozinhas, sofás, salas, quartos e colchões, escritórios, decoração, têxtil, tapetes, iluminação, electrodomésticos e imagem e som. Uma grande oferta de produtos com a melhor relação qualidade preço.
As nossas lojas estão desenhadas para que facilmente encontre tudo o que procura para o seu lar.
Viver Melhor, Custa Menos!
Cascaishopping Estrada Nacional 9, 2645-543 Alcabideche
Foi feita uma compra de uma máquina de lavar no 10 de fevereiro 2020....Marca máquina Telefunken...A vendedora aconselhou que fizesse um seguro em caso de avaria da máquina ...O seguro era válido por um ano ...Fiz o seguro ...a máquina foi entregue mais a duas semanas agora a máquina danificou se ...Foi efetuado um telefonema para serviços ao clientes ....Foi explicado que deveria enviar um imall com fotografias da avaria do seguro da máquina com a factors de compra ....A resposta da Conforama foi Bloqueiar o imall e até exato momento não houve resposta....Onde fica o respeito ao clientes ....? Aonde fica a responsabilidade de vender um seguro para proteger o equipamento mais quando a pessoa precisa que tenha seu direito comprido ..? Espero resposta ....nas próximas 48 horas ..obrigado..
Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 47972720 recebida a 2020-10-22, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.
Uma resposta mais já se passou mais de 5 dias e nenhum contato para solucionar a questão..... A máquina ainda continua avariada e à espera de reparação.... Creio que vou ter avançar para tribunal para solucionar a questão....
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Ailton,
Dado o tempo decorrido desde a apresentação da sua reclamação 47972720, assumimos que a situação se encontra resolvida à data de hoje.
Apresentando as nossas sinceras desculpas por não termos correspondido segundo as expectativas.
Na esperança de poder voltar a ter a sua visita numa das nossas lojas.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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