Ranking na categoria
Conforama Portugal, S.A.
-
Na Conforama encontra tudo para decorar a sua casa!
Dentro de cada uma das nossas lojas a Conforama oferece-lhe todos os artigos necessários para equipar a sua casa: cozinhas, sofás, salas, quartos e colchões, escritórios, decoração, têxtil, tapetes, iluminação, electrodomésticos e imagem e som. Uma grande oferta de produtos com a melhor relação qualidade preço.
As nossas lojas estão desenhadas para que facilmente encontre tudo o que procura para o seu lar.
Viver Melhor, Custa Menos! - Cascaishopping Estrada Nacional 9, 2645-543 Alcabideche
- online@conforama.pt
Conforama - Mau serviço
Resolvida
Ana Sequeira apresentou a reclamação
11 de maio 2020
Fiz uma compra online no passado dia 30 de Abril, compramos um sofá de canto em que a informação no site não é esclarecedora, acabando por induzir-me em erro, o sofá voltou para trás, a transportadora não apresentou nenhuma solução para resolver o problema, já mandei diversos emails, já liguei varias vezes para a linha de apoio, acabando por gastar dinheiro na chamada e nada, muito mau!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de maio 2020
11 de maio 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Ana Sequeira,
Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 39960420 recebida a 2020-05-11, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 39960420 recebida a 2020-05-11, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
22 de maio 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Ana Sequeira,
Estimado cliente, lamentamos o sucedido na entrega do seu sofá, pois quando a transportadora o desembalou verificou-se que estava danificado tendo voltado para o nosso armazem no próprio dia. Por falha nossa não foi remarcada nova entrega para o dia seguinte de um novo sofá. No entanto, no passado dia 18 de Maio foi-lhe entregue um novo ficando corretamente instalado conforme documento por si assinado a confirmar.
Mas uma vez as nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e pela falha de comunicação na reentrega do novo.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Estimado cliente, lamentamos o sucedido na entrega do seu sofá, pois quando a transportadora o desembalou verificou-se que estava danificado tendo voltado para o nosso armazem no próprio dia. Por falha nossa não foi remarcada nova entrega para o dia seguinte de um novo sofá. No entanto, no passado dia 18 de Maio foi-lhe entregue um novo ficando corretamente instalado conforme documento por si assinado a confirmar.
Mas uma vez as nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e pela falha de comunicação na reentrega do novo.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.