Conforama - Pedido de reembolso

Em 27/04/2020 fiz duas encomendas "on-line" na Conforama, no valor respetivamente de 25,49€ e 69,68€, referentes a um guarda-sol e duas cadeiras de jardim, cujo prazo de entrega iria de 2 a 3 semanas. No dia 5 de junho, e devido ao incumprimento dos prazos de entrega, solicitei o cancelamento das encomendas e o reembolso das respetivas quantias por mim pagas em 27/04/2020.
Apesar de já ter decorrido quase um mês após o cancelamento e pedido de reembolso, a Conforama não procedeu ainda a esse reembolso.
Perante esta situação, permito-me dizer que:
-É incompreensível que um simples reembolso demore tanto tempo a ser efetuado;
-É sinónimo de falta de honestidade ter valores que não lhe pertencem, durante três meses.
Assim, solicito a imediata devolução dos valores que me pertencem e apresento o meu veemente protesto pelo despeito e falta de profissionalismo demonstrado por todos os serviços da Conforama.
José Coimbra

Não entendo como é que a Conforama diz que a situação está resolvida quando, na verdade, o crédito dos valores do reembolso ainda não foi efetuado. Ou seja, continuo sem o meu dinheiro!!! A Conforama diz que resolve mas não procede em conformidade. Assim, solicito que os valores do reembolso relativos às encomendas, respetivamente de 25,49€ e 69,68€, referentes a um guarda-sol e duas cadeiras de jardim, canceladas em 5 de junho, sejam devolvidos de imediato.