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Conforama Portugal, S.A.
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- online@conforama.pt
Conforama - Péssimo serviço de entrega/recolha
Resolvida
Alexandra Barbeiro apresentou a reclamação
25 de novembro 2019
Dia 18/11 comprei na conforama 3 grandes eletrodomesticos e solicitei a recolha de 2 dos antigos. No dia 21/11 foram entregar os eletrodomesticos mas não recolheram os antigos porque diziam não ter guia. Ficaram de voltar ao fim do dia ou no dia seguinte ( sexta-feira) e nada. Liguei sexta-feira para a conforama, liguei sabado e nada. Passei o fim-de-semana com um frigorifico americano e uma maquina de lavar a louça no hall de entrada de minha casa com um jantar em casa.
Continuo sem resposta nem data de recolha.
Continuo sem resposta nem data de recolha.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2019
25 de novembro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Alexandra Barbeiro,
Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 33859219 recebida a 2019-11-25, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 33859219 recebida a 2019-11-25, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
28 de novembro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Alexandra Barbeiro,
Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente.
Tomamos devida nota da sua reclamação 33859219que mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à situação em questão, já se encontra resolvida e pedimos desculpa pelo sucedido, e tudo faremos para melhorar os nossos procedimentos/serviços de forma a evitar futuros constrangimentos.
Apesar do sucedido, esperamos poder continuar a tê-la como Cliente e vir a ter a oportunidade de a servir melhor.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente.
Tomamos devida nota da sua reclamação 33859219que mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à situação em questão, já se encontra resolvida e pedimos desculpa pelo sucedido, e tudo faremos para melhorar os nossos procedimentos/serviços de forma a evitar futuros constrangimentos.
Apesar do sucedido, esperamos poder continuar a tê-la como Cliente e vir a ter a oportunidade de a servir melhor.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
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