Comprei 2 secretarias no site da Conforama , uma secretaria foi levantada na loja CONFORAMA Gaia, a outra segundo a funcionária da loja já não era fabricada e não tinham para entrega e que teria de pedir o crédito por email para clientes@conforama.pt , uma vez que compra foi feita online, e na loja não podiam fazer o credito, o que foi feito nos dias 16/06/2020 , 22 e 23/06/2020 sem resposta por parte da CONFORAMA, foi enviado também o IBAN para o crédito na minha conta.
O crédito reclamado é de 31,99 referente a secretaria Funky II 57583.
No dia 30/06/2020 fiz reclamação no livro de reclamações.
A CONFORAMA respondeu (porque são obrigados por lei) no dia 02/07/2020 que iriam proceder ao crédito da secretaria., o que não foi feito até a data.
No dia 23/07/2020 envio novamente outro e-mail a reclamar o crédito do valor em dívida, não tive qualquer resposta da CONFORAMA.
Também não atendem do apoio clientes.
Verifiquei no site das Finanças e-fatura, que no dia 16/06/2020 foi feito uma nota de crédito nº NC 636A/058215 valor 105,03.
Já apresentei também queixa na ASAE.
Até agora nem dinheiro, nem secretaria, infelizmente esta empresa não tem qualquer respeito/consideração pelos clientes
Fica o alerta.
A COMPRA FOI FEITA NO DIA 24/05/2020 !!!
Data de ocorrência: 11 de agosto 2020
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