No dia 01 Março 20, comprei um roupeiro. Fui informada que não havia em stock e que teria que ser encomendado ao fabricante, e que a entrega ia demorar cerca de 3 meses. Tudo bem.
A entrega estava prevista para 08 Jun. Nesse dia, contactei a conforama a confirmar se a entrega ia ser feita nesse dia. Recebi um e-mail a informar a minha encomenda infelizmente não ia ser servida pois o produto estava descontinuado. Como é possível? Só souberam esta informação no dia da suposta entrega??? Possivelmente se eu não tivesse entrado em contacto, nem me diriam nada. Estive 3 meses à espera em vão. No dia da compra exigem um pagamento de mais de 30 %...e ao fim de tanto tempo de espera informam que o produto é descontinuado? Falta de consideração para com o Cliente. Hoje, 15 Jun, que as lojas vão reabrir ao publico, irei pedir o reembolso do montante que paguei e vou pedir o livro de reclamações.
Data de ocorrência: 15 de junho 2020
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