Boa tarde,
Desloquei-me a loja da alta de Lisboa, no dia 4/11, comprei um sofá que nos indicaram que só era entregue dia 2/12, concordamos, pagamos e esperamos.
No dia 8/12 recebi uma sms a dizer que iriam entregar no dia seguinte e entre as 14 e as 19... até hoje nada. Mais um mês e meio que passou.
Depois de várias tentativas por telefone, que em 20 chamadas consegui que atendessem 4, todos me deram a resposta que iriam entrar em contato e hoje nada, conversa após conversa descartam culpas, dizem que não tem forma de contatar a loja a não ser pelo sistema informático, que a mim me deixa mesmo apreensivo, agora nem a loja física da para ir face a esta pandemia.
Parece que é uma empresa com uma péssima Logistica e com um serviço pós venda miserável.
Gostava que pelo menos o departamento de qualidade lesse esta crítica e desse uma resposta relativa a este processo!!!!
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.