Conforama - Sommier e colchão

Vou explicar detalhadamente por ordem cronológica o que sucedeu:

Adquiri na vossa loja em Setembro de 2018 um sommier e um colchão. Acontece que pouco tempo depois já estava de volta às vossas instalações para informar que o estrado do sommier estava ondulado. Ou seja, tinha comprado uma cama nova, que passado aproximadamente 11 meses teve que ser trocada. Ressalvo e sublinho que me foi dito na altura pelo vosso serviço pós-venda que a troca ocorria porque realmente os materiais do vosso móvel não eram os melhores. E, foi devido a essa informação que eu avancei com mais dinheiro da minha parte, a fim de comprar um sommier melhor, aconselhado pelo vosso vendedor presente no local.

Obviamente tendo eu o estrado completamente torto, o colchão também ele acabou por se estragar. Por isso foi igualmente trocado na mesma data.

Reparem bem que no fundo desta questão está o facto, dos vossos funcionários admitirem que os vossos materiais são maus. Aconselharam-me a comprar outro modelo com materiais supostamente melhores que nem passado um ano, já está estragado.

Portanto à semelhança do que se passava com o anterior sommier, este mais caro e supostamente melhor com um colchão também ele mais caro e melhor, começou a criar humidade dentro do sommier, porque faz efeito de estufa no interior. Qual não é o meu espanto. A minha casa nunca foi húmida. Nunca. Foram inúmeros os artigos pessoais que mandei para o lixo, por culpa vossa. Malas, sapatos, edredões, etc… Mais de 200eur em coisas que eu estimava.

Dirigi-me a Conforama e no vosso balcão foi solicitada uma assistência técnica à Pikolin por defeito do sommier e colchão. No sábado 20.06.2020 recebi a visita dos técnicos para verificar as devidas anomalias. O próprio técnico verificou que a minha casa não tem qualquer humidade que o defeito é do sommier\colchão. Informaram posteriormente, por parte da linha telefónica que iriam substituir o colchão e reparar o material do sommier que não estava em condições (estrado e molas).

Dia 25.02.2020 fui de propósito pela nona vez à Conforama da Amadora para tratar do mesmo assunto, e espantem-se: mandaram-me reclamar com a Pikolin. Inadmissível. Na conforama podem fazer nada e mandam-me reclamar com o fornecedor. Eu paguei a Conforama, não paguei a Pikolin, mas ainda assim estou na disposição de ver o meu assunto resolvido. Alguém tem que fazer alguma coisa.