Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Sonhos Imediatos, lda.
  • 22 976 1832
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Engenheiro Frederico Ulrich 2760A
    4470-605 Moreira - Maia
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Conforkasa - Devolução do valor da entrega

Sem resolução
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silvia fernandes
silvia fernandes apresentou a reclamação
21 de novembro 2022
Devido à demora da entrega dos meus artigos.
Foi acordado pela empresa, para não desistir da encomenda, devolverem o valor da entrega.
No entanto, ainda não o fizeram e não respondem aos emails.
Como tal, gostaria de ver resolvida esta situação.
Fico a aguardar resposta.
Cpts.
Joaquim Almeida
Data de ocorrência: 20 de novembro 2022
silvia fernandes
1 de dezembro 2022
Ainda aguardo resposta!
silvia fernandes
1 de dezembro 2022
Ainda aguardo resposta!
silvia fernandes
silvia fernandes avaliou a marca
10 de fevereiro 2023

Apesar de terem dito que a situação está resolvida, na verdade não está. Porque a situação já se arrasta há quase 1 ano e nada fazem de concreto. Palavras bonitas não são resolução do problema. É necessário que devolvam o dinheiro em questão. Infelizmente, estas atitudes deixam muito a desejar. Não voltarei a comprar nesta loja!!!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
18 de janeiro 2023

Boa tarde, estamos passando pelo mesmo e de acordo com as outras dezenas de reclamação, esta parece ser uma prática recorrente desta empresa. Fomos orientados a dar entrada no requerimento do Julgado de Paz. De acordo com a Lei do Consumidor, eles teriam 14 dias para devolver o dinheiro, agora terão que devolver o dobro. Se todos os clientes que foram lesados por eles fizerem o mesmo e buscarem seus direitos, aprenderão a lição e não vão mais seguir com esse esquema fraudulento.