Conforkasa - Não entrega de sofá

Boa tarde,

No passado dia 29/05/2022 desloquei-me à ConforKasa da Maia para efetuar a compra de um sofá, efetuei o pagamento de 50% do valor e posteriormente o vendedor Sérgio Alves indicou que a entrega seria em cerca de 45 dias.
Aguardei os indicados 45 dias, posteriormente enviei mensagem via WhatsApp a questionar a razão do atraso da entrega do mesmo, à qual nunca tive uma resposta conclusiva, sempre com razões diferentes. Ainda assim fui paciente e aguardei mais uns dias.
Como já passou o que é aceitável, exigi o valor pago, e fui encaminhada a enviar email. Fi-lo mas por continuo sem resposta conclusiva.
Informo que já não pretendo qualquer tipo de justificação ou informação, pretendo o reembolso do dinheiro pago ou a entrega do sofá até dia 16/12/2022, porque caso contrário deslocar-me-ei ao local junto de entidades competentes para abertura de processo contra esta empresa que não é de todo fiável.

Aguardo resposta imediata.

Sem mais de momento,
Eduardo Silva

Boa tarde,

Continuo à aguardar uma resolução.

Boa tarde,

Passaram-se dias e mais dias sem resposta.