Conforkasa - Não recebi a encomenda nem me devolvem o dinheiro adiantado

Meu nome é Rui Pinto e venho por este meio reclamar da empresa Conforkasa - Klass Mobiliário e Estofos, Unipessoal Lda. A minha reclamação tem a ver com o facto desta empresa não me ter entregue a encomenda de uma cama e um sofá no prazo acordado por ambas as partes mesmo quando eu concordei em dar mais tempo para que a encomenda me fosse entregue. Ao fim de 45 dias úteis + 5 dias úteis não quis dar mais tempo a esta empresa e pedi que o dinheiro que dei adiantado, valor esse de 777,00€, me fosse devolvido mas já passou um mês desde que fiz o pedido de reembolso e não me devolvem o dinheiro.