Conforkasa - Reaver sinal de uma compra

Célia Paulo apresentou a reclamação

17 de setembro 2022

No dia 20 de Junho de 2020 comprei um sofá na loja Conforkasa em Guimarães e dei um sinal de metade do valor da compra. Passaram os 45 dias e não tive qualquer feedback da loja a avisar do atraso. Após várias tentativas sem sucesso de resolver a situação ( idas frequentes à loja em causa mas sem sucesso para a resolução do problema) revolvi desistir da encomenda e quero reaver o meu dinheiro o mais rápido possível.
Continuo a aguardar resposta relativamente ao e-mail por mim enviado para apoiocliente@conforkasa.pt em que solicito o reembolso do sinal do sofá que não me foi entregue no prazo que referiram no dia da compra (20 de Junho de 2022).
Quero anular a encomenda e solicito o reembolso o mais rapidamente possível.
Valor: 584,50eur

Data de ocorrência: 20 de junho 2022

Conforkasa

17 de novembro 2022

Exmo Sr,
Em resposta a sua reclamação , que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que a situação apresentada se encontra em tratamento , sendo que será dada uma resposta com a maior brevidade possível.
Para mais informações , estamos disponíveis pelo 252 004 473 ou pelo apoicliente@conforkasa.com
Cumprimentos
Conforkasa

Esta reclamação foi considerada sem resolução