PrimaSaúde
PrimaSaúde Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,7%
Média das Avaliações
31,3%
Taxa de Retenção de Clientes
6,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 93.7
2 Molaflex 92.6
...
PrimaSaúde78.2
Primasaúde, Lda
  • A Prima Saúde é uma empresa portuguesa, que se dedica á comercialização de produtos na área do conforto, saúde, fitness e bem-estar. Tendo como objectivo a satisfação e fidelização dos nossos clientes, prestamos um atendimento personalizado e qualificado procurando a melhor solução para cada cliente. Sempre atentos á evolução da ciência e tecnologia de modo a disponibilizar produtos de elevada qualidade garantindo assim pleno conforto e bem-estar.

  • 219108082
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Heliodoro Salgado Nº44
    3ºDrt. 2710-573 Sintra
  • posvenda@primasaude.pt

Conforto da Dor - Cancelamento do contrato nªD14135 e levantamento dos mesmos

Resolvida
Fábio Correia
Fábio Correia apresentou a reclamação
28 de novembro 2019
Foi vendido a meu pai um produto de saúde com capacidades medicinais não comprovadas e questionáveis, a um preço extremamente inflacionado 2.650.00 por um colchão que fazia milagres, aproveitando-se dos problemas da saúde dele para vender esse mesmo produto.
Foi ver a net se a empresa era de confiança, aí verifiquei que o meu pai tinha sido enganado visto fazerem falsos exames para convencerem as pessoas que tinham problemas de saúde para venderem produtos a um preço exorbitante.
Foi feito o contacto para as pessoas que fizerem a venda e sem efeito, um não atende e outro não disse se ia ser resolvido sem querer proceder ao levantamento dos produtos deixados.
Contactei o meu advogado e procedeu ao envio de 2 cartas registadas para as vossas instalações
Tendo em conta estes factos venho exercer direito de livre resolução e venho pelo presente comunicar que solicito de imediato a anulação do contracto N.º D14135 data: 20/11/2019 e o cancelamento de todos e quaisquer compromissos inerentes ao mesmo!
Se o direito de livre resolução não for respeitado o caso seguirá para tribunal.

Espero informações o mais rapidamente possível para recolha do material deixado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de novembro 2019
PrimaSaúde
3 de janeiro 2020
Exma. Sr.ª
Após análise à reclamação apresentada, informamos que o contrato se encontra totalmente anulado.
Disponíveis para qualquer assunto que se intenda por necessário,
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos
Alexandra Jacinto
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.