Performance da Marca

78.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,7%

Média das Avaliações

31,3%

Taxa de Retenção de Clientes

6,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Colchões

1 Pikolin 93.7

2 Molaflex 92.6

3 Colchão de Sonho 86.5

...

PrimaSaúde78.2

Primasaúde, Lda

A Prima Saúde é uma empresa portuguesa, que se dedica á comercialização de produtos na área do conforto, saúde, fitness e bem-estar. Tendo como objectivo a satisfação e fidelização dos nossos clientes, prestamos um atendimento personalizado e qualificado procurando a melhor solução para cada cliente. Sempre atentos á evolução da ciência e tecnologia de modo a disponibilizar produtos de elevada qualidade garantindo assim pleno conforto e bem-estar.
219108082
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Heliodoro Salgado Nº44
3ºDrt. 2710-573 Sintra
posvenda@primasaude.pt

Conforto da Dor - Retoma do equipamento

Mário Correia apresentou a reclamação

3 de abril 2019

Também foi vítima de venda agressiva e muito acima dos valores praticados no mercado paralelo.

Data de ocorrência: 3 de abril 2019

PrimaSaúde

4 de abril 2019

Exmos. Senhores,

Acusamos a recepção da vossa comunicação infra, que mereceu ao nossa melhor atenção.

Relativamente à mesma, cumpre-nos informar que já foi esclarecido com o Sr Mário Almeida Correia as duvidas existentes, tendo como data da compra 13/06/2018 Tomou conhecimento que os valores são reais, no entanto a empresa Conforto da Dor disponibiliza-se para efectuar a troca de um dos produtos por outro dentro da mesma gama.

A reclamação apresentada pelo referido cliente já se encontra esclarecida.

Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador