Performance da Marca

78.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,7%

Média das Avaliações

31,3%

Taxa de Retenção de Clientes

6,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Colchões

1 Pikolin 94.2

2 Molaflex 92.6

3 Colchão de Sonho 86.5

...

PrimaSaúde78.2

Primasaúde, Lda

A Prima Saúde é uma empresa portuguesa, que se dedica á comercialização de produtos na área do conforto, saúde, fitness e bem-estar. Tendo como objectivo a satisfação e fidelização dos nossos clientes, prestamos um atendimento personalizado e qualificado procurando a melhor solução para cada cliente. Sempre atentos á evolução da ciência e tecnologia de modo a disponibilizar produtos de elevada qualidade garantindo assim pleno conforto e bem-estar.
219108082
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Heliodoro Salgado Nº44
3ºDrt. 2710-573 Sintra
posvenda@primasaude.pt

PrimaSaúde - Não respondem ao pedido de livre resolução, não atendem telefone

Maria Ferreira apresentou a reclamação

24 de novembro 2022

Venho por este meio proceder a mais uma reclamação da Empresa PRIMADSAUDE, requeri o pedido de livre resolução e ninguem entra em contacto comigo nem fazem a recolha do produto nem devolvem o valor do sinal.

Data de ocorrência: 21 de novembro 2022

PrimaSaúde

24 de novembro 2022

Exmo.(a), Maria Helena Paulo Matos Ferreira,

Recepcionamos a sua reclamação 837610222022-11-24, seremos breves na resolução.
Obrigada

Equipa PrimaSaúde

PrimaSaúde

25 de novembro 2022

Bom dia Exma. Senhora,
Tem toda a razão, pedimos desculpa por isso. No entanto informo que a equipa entrou em contacto para os números de telefone existentes no contrato e foi com o seu marido que falamos.
De qualquer das formas durante esta a próxima semana será visitada por um colega que lhe ligará previamente para agendar o dia.
Equipa PrimaSaúde

Maria Ferreira

25 de novembro 2022

Obrigado pela resposta, peço que quando vierem recolher o colchão já tenham procedido á devolução do dinheiro do sinal.
Os meus cumprimentos

Maria Ferreira

25 de novembro 2022

Obrigado pela resposta, peço que quando vierem recolher o colchão já tenham procedido á devolução do dinheiro do sinal.
Os meus cumprimentos

PrimaSaúde

14 de dezembro 2022

Bom dia,
Vimos por este meio informar que a questão em causa foi ultrapassada, estando a Exma. Sra. Maria Helena Paulo Matos Ferreira satisfeita com a PrimaSaude.
Com os melhores cumprimentos.

Maria Ferreira avaliou a marca

21 de dezembro 2022

Não é mau vamos ver no futuro

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador