Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Gold Division S.L.
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Maria Levy
Maria Levy
10 de março 2024
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Conguitos - Falta de reembolso

Comprei e paguei umas botas. Porque não me serviam e não havia aquele modelo do número acima, procedi à devolução (ref. RMA2791123) e aguardei o reembolso nos termos…

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Lidiane Antunes
Lidiane Antunes
5 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Conguitos - Péssimo apoio ao cliente - inexistente

Não comprem aqui! se precisar de ajuda ninguem responde e tb nao ha contacto de telefone! há imenso tempo a espera de uma encomenda que nem sei se vai chegar, pois…

Resolvida
5/10
Lidiane Antunes
Lidiane Antunes
26 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Conguitos - Não foi entregue

Bom dia! nao respondem a emails. péssimo apoio ao cliente. Não comprem aqui, depois nao conseguem falar com um telefone e os emails eles nao respondem. Tenho uma…

Resolvida
1/10
Beatriz Pinho
Beatriz Pinho
17 de janeiro 2024
Sem resolução
Conguitos - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda de dois botins desta marca no dia 12/12/2023, e uma vez que alegavam que as encomendas são enviadas no prazo de 2 ou 3 dias úteis, fiz a compra…

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Joana Nogueira
Joana Nogueira
2 de janeiro 2024
Sem resolução
Conguitos - Péssimo apoio ao cliente

Encomenda feita a 19 de Dezembro, indicam que entregam em 72h e hoje, 2 de janeiro não só não recebi como não justificam porquê e, sem me responderem, cancelaram…

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Tânia Santos
Tânia Santos
17 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Conguitos - Encomenda não entregue

Realizei uma encomenda no passado dia 24/11/2023 e até hoje não recebi nenhuma encomenda. Já enviei emails a pedir esclarecimentos e só respondem com emails automáticos,…

Resolvida
5/10
Joana Dias
Joana Dias
15 de dezembro 2023
Sem resolução
Conguitos - Encomenda não entregue

Fiz a encomenda a 23/11/2023 e até agora nada. Estou farta de enviar emails e só enviam respostas automáticas. Não me esclarecem quanto ao estado da minha encomenda.…

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MC
MC
15 de dezembro 2023
Sem resolução
Conguitos - Encomenda não entregue

Efetuei uma compra no dia 01/12/2023 e paguei no mesmo dia, com indicação que iria receber a encomenda entre 1 a 3 dias. No entanto, no dia seguinte recebi uma…

Sem resolução
Ana
Ana
3 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Conguitos - Fraude

Comprei na Conguitos em meados de Outubro. No dia 30 a encomenda chegou com umas horas com o número errado. Fiz o pedido de devolução tal como indicado na loja…

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1/10
Nadia Rodrigues Loureiro
Nadia Loureiro
23 de outubro 2023
Sem resolução
Conguitos - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda no dia 4 de Outubro que até hoje não foi entregue. Já enviei vários e-mails e a resposta deve ser automática, porque é sempre a mesma, dizendo…

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