Consulado Geral de Portugal em Londres
Consulado Geral de Portugal em Londres
Performance da Marca
8.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,1%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
6,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 85.4
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Consulado Geral de Portugal em Londres - Processo preliminar de casamento

Sem resolução
Monica
Monica apresentou a reclamação
4 de julho 2022
Bom dia,
É com bastante desagrado que escrevo esta mensagem, pois nunca esperei um serviço tão mau do nosso consulado em Londres….
Eu vou me casar em Outubro em Portugal, estou à meses a tentar dar início ao processo preliminar de casamento através do consulado…. Farto me de ligar as poucas vezes que atendem dizem não ter appointments, para mandar pedido via site. Já mandei vários pedidos aos quais não recebo resposta.
Fico horas na liga de espera, em que muitas vezes a chamada é cancelada automaticamente…

O que se passa com os nossos serviços consulares?? Como pode ser tão difícil uma marcação tão simples, em que estou meses e meses a tentar e começo a ficar com medo de que a data de casamento chegue e eu ainda estou na vossa linha de espera!!! Sinceramente
Data de ocorrência: 4 de julho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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