Consulado-Geral do Brasil em Faro - Óbito - mas sempre me pedem um documento novo

Meu pai faleceu em agosto de 2020 e desde então vou ao consulado fazer o óbito Brasileiro mas sempre me
Pedem um documento novo.
Pediram a causa da morte (que não tem na certidão portuguesa) mas querem como um laudo médico, porém é um documento que não existe especificamente no hospital. Já levei até o laudo do IML e não serviu, o que complica, pq se nem no laudo do IML tem a causa da morte onde teria?
Meu pai tem aposentadoria do inss, tem esposa viva e precisamos regularizar a situação dele no Brasil, com o consulado está difícil. Tem um processo no INSS já ativo no Brasil e eu tenho até início de abril pra apresentar esse óbito.
Uma pessoa não pode nem morrer com dignidade, complicado!