Consulado Geral do Brasil em Lisboa - Passaporte

Venho desde outubro quando me casei para fazer a alteração de nome por conta do consulado que nem se quer olha os processos que agente manda para la já tive que transcrever meu casamento em Brasília pois bem já fiz a transcrição já recebi a certidão apostilada que está a ponto de vencer e estas pessoas que eu realmente não sei oque fazem lá nem se quer conferem o processo para novo passaporte que eu fiz . Enfim minha residência portuguesa vence agora em julho e e não tenho nem o passaporte na mao ... Espero realmente que no próximo ano tirem todos estes trabalhadores de la