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Contaiffer Cabeleireiros - Alisamento que danificou irreversivelmente o cabelo

Sem resolução
Isabel B
Isabel B apresentou a reclamação
7 de setembro 2015

No passado dia 3 de Setembro desloquei-me ao salão Contaiffer Cabeleireiros Spa, beleza & cuidados pessoais na Avenida Almirante Reis para fazer um alisamento progressivo (tinha adquirido um voucher da Odisseias). Antes de fazer o alisamento aconselharam-me a fazer uma cauterização - pela qual paguei mais 35€ além do já pago pelo voucher -. para não danificar o meu cabelo. Aceitei essa recomendação e fiz a cauterização e depois o alisamento, com isto paguei 60€ ( 35€ + 25€).
Quando terminaram fiquei com as duas pontas da frente queimadas mas não muito, pensei que com um óleo o assunto ficaria resolvido.
Passado 2 dias - tempo de espera recomendado- lavei o cabelo e estava
todo queimado, encolhido, um horror. Estragaram-me o cabelo todo!
Estes senhores não profissionais, não sabem o que fazem e quando tentei falar com eles sobre o sucedido gozaram com a situação.

A solução foi cortar o cabelo, que já estava curto pois tinha-o cortado há pouco tempo.
Fui a outro salão e paguei 35€ para cortar e fazer um tratamento de hidratação para ajudar a melhorar. Ainda assim, continuo com o cabelo queimado e danificado.

Data de ocorrência: 7 de setembro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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