Continente - Ninguém teve a amabilidade de dar a cara e justificar-se!!

Dia 16 Setembro pelas 15h30 recebi via email confirmação de entrega de livros escolares para dia 17 entre as 08h30 e as 18h30, tal não aconteceu com isto perdi um dia inteiro, pior é que já descontaram 197€ referente ao valor dos referidos livros, no próprio sábado efectuei reclamação para continente on-line, bem como no domingo e hoje segunda também já o fiz, mas ainda ninguém teve a amabilidade de dar a cara e justificar-se o que se passou ou o que se passa. a minha filha foi para a escola sem os livros, apesar de estarem encomendados há um mês e confirmação há uma semana