Continente
ContinenteMarca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
94,5%
Taxa de Solução
74,6%
Média das Avaliações
48,2%
Taxa de Retenção de Clientes
58,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
1 Auchan 75.8
2 Continente 74.4
3 Intermarché 46.7
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Cupões de desconto são publicidade enganosa!!

Resolvida
Patricia Oliveira
Patricia Oliveira apresentou a reclamação
22 de março 2010

Patrícia Amaral Veloso Rocha de OliveiraGeralmente faço as minhas compras no Continente de Oeiras e como tal tenho levo sempre o cartão do Continente. Por vezes recebo em casa cupões de desconto sobre determinados artigos a descontar no cartão e tais cupões são válidos num determinado periodo de tempo. Pois bem, é a 3ª vez que aguardo pela data do cupão para usufruir do desconto e pela 3ª vez, no 1º dia em que é válido o desconto, os artigos deixam de existir na loja!!! Considero por isso publicidade enganosa, pois obrigam as pessoas a deslocar-se a essa loja na esperança que elas adquiram algum artigo uma vez qu já se encontram dentro da loja.

Data de ocorrência: 22 de março 2010
Continente
14 de novembro 2012
Exmos(as). Senhores(as),

Agradecemos o vosso contacto e informamos que a cliente nos poderá contactar através do endereço de email: Sugestoes.reclamacoes.modelo@sonaedistribuicao.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

Arminda Oliveira
Marketing Cliente
Direcção de Marketing
SONAE MC
Esta reclamação foi considerada resolvida
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