Cartão Continente - Campanha Wells com 25% de desconto não aconteceu

O meu caso é em muito semelhante...também contra a loja Well´s, mas no meu caso, não sinalizei...mas sim paguei os oculos na totalidade, porque terminava nesse proprio dia a promoção. Até aqui tudo credível. E, realmente no dia seguinte, constava no cartão os ditos 25% da minha compra. O pior, veio depois...aquando o levantamento dos meus óculos. Vieram mal graduados, impossibilitando-me por completo de usufruir deles, pelo que ficaram na loja para análise...onde voltei mais tarde, pois afirmaram que já estava solucionado o problema, porém eles encontravam-se precisamente na mesma. Posso dizer-lhe que este assunto dura desde Outubro de 2013, ja perdi a conta das vezes que fui "obrigada" a dirigir-me à loja Well´s, onde voltei a ser novamente consultada, sempre por médicos e o problema persiste....ou seja, neste momento encontro-me sem óculos e sem o meu dinheiro, que esta entidade ateima em afirmar que "eu é que não quero o produto", razão esta que consideram plausivel para não me devolverem o meu dinheiro. É caricato, porque todos sabemos que o consumidor tem direito a ser ressarcido aquando total insatisfação! Se eu não quisesse e precisasse muito deste bem de primeira necessidade, pagaria antes de ter o produto na mão? Agi de boa fé e o resultado foi este! Tomarei medidas mais extremas, se necessário!