Continente - Abastecimento galp

Isabel Francisco apresentou a reclamação

16 de setembro 2020

A reclamação tem a ver com um abastecimento que fiz na Galp de 70€ no dia 9 de setembro e ao qual associei um cupão de 14 cêntimos através da aplicação e não aparece nos movimentos da minha conta. Já fui à gasolineira de propósito e eles dizem que tem que ser convosco porque não têm acesso ao cupão.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de setembro 2020

Continente

16 de setembro 2020

Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.

Até breve!
Apoio ao Cliente Continente

Continente

27 de setembro 2020

Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #28389389 / N. #46484420 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador