No passado dia 11/09 fiz uma encomenda online de uma mochila Premium 10 anos Note! que tinha um valor de 20€, para ser levantada na loja de Figueira da Foz no passado dia 18/09. No dia do levantamento recebemos uma notificação que o artigo estava indisponível e por essa razão foi substituído por uma outra mochila, uma mochila de homem aranha que é para crianças e tem um valor superior ao do pedido realizado. Isto é inadmissível. A loja deve ter conhecimento do stock no momento da autorização do pedido. E nunca deveriam ter substituído qualquer objeto encomendado sem entrar em contacto com os compradores para ter o consentimento para qualquer alteração no pedido, muito menos acrescentar artigos com valores superiores ao pedido.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2020
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