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Continente - Angry Birds Embuste

Resolvida
Rui Manuel da Cruz Baía
Rui Baía apresentou a reclamação
10 de julho 2016

Na campanha Angry Birds entregaram-me uma caderneta em que dizem "junta os selos e coleciona os teus peluches", "com 10 selos 7,99€ cada", "com 20 selos 2,99€ cada". Juntei os 20 selos e quando pretendi comprar os peluches disseram-me que só podia comprar 1, e haviam colado nas publicidades dentro da loja uma tira a dizer "um peluche" sobre a palavra "cada". Reclamei no balcão mas não serviu de nada. Pedi o regulamento e lá está escrito: "os selos , depois de colados na caderneta, servem para os clientes adquirirem por um preço extraordinariamente baixo os 10 (dez) peluches angry birds". Agora querem que complete 10 cadernetas para fazer a colecção, ou seja : 2 selos são grátis, faltam então 18x20€ em compras x10 cadrnetas . A bela soma de 3600 € em compras em apenas 70 dias.......

Data de ocorrência: 10 de julho 2016
Continente
12 de julho 2016
Bom dia,

O processo N. Refª 868066/ nº 4789716 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar o Cliente e explicar as condições da campanha promocional a decorrer.

Obrigado!
Rui Baía
13 de julho 2016
Bom dia, por incrível que pareça não fui contactado por ninguém! Já sou cliente do continente e continuarei a ser pois efectivamente fazem regularmente boas promoções, mas, neste caso alguém fez asneira. Nunca me irão mostrar a factura, mas certamente este peluches custam ao continente menos que os 2,99€. O que mais me custou foi ver o meu filho de 5 anos virar-se para o "Bolhas " e dizer:" olha bolhas, os teus amiguinhos tiveram que ficar lá. "
Volto a frisar que, para lá dos painéis publicitários ,não é o que está no regulamento.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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