Continente
Continente Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
74,6%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - App da quico para fazer uma encomenda no continente da duque de loulé

Resolvida
Mariana Carneiro
Mariana Carneiro apresentou a reclamação
23 de maio 2024
utilizei a app da quico para fazer uma encomenda no continente da Duque de Loulé em Lisboa (pedido #20144999) e passaram me a factura sem o meu contribuinte apesar deste estar inserido na aplicação

já enviei para lá um formulário a pedir nova factura correcta e não me respondem
também tentei telefonar dezenas de vezes e não atendem o telefone
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de maio 2024
Continente
23 de maio 2024
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!
Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.