Continente - Artigo danificado

Cristiana Julio apresentou a reclamação

16 de maio 2022 (editada a 17 de maio 2022)

Recebi um artigo danificado. Enviei fotos, disseram que iam fazer troca, não fizeram nem deram informação nenhuma. É preciso andar sempre a ligar se quero saber alguma coisa.
Exijo algum tipo de reembolso já que fiquei com o artigo danificado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de maio 2022

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16 de maio 2022

Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
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Cristiana Julio

16 de maio 2022

Nao respondem aos emails sobre o artigo mas vão responder ao formulário, claro. Façam logo o reembolso

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30 de maio 2022

Estimada Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #48919008 / N. #75215922 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Cristiana Julio avaliou a marca

27 de junho 2022

Poderiam ter resolvido isto antes de eu ter que fazer queixa por aqui

Voltaria a fazer negócio? Não

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador