Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,9%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,1%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - As caixas de tâmara da marca continente vinham todas com bicho

Resolvida
10/10
Carolina
Carolina apresentou a reclamação
11 de agosto 2020
Comprei uma caixa de tâmaras da marca continente e quando cheguei a casa tinham todas bicho. Acho que deveria haver um maior controlo neste produto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de agosto 2020
Continente
11 de agosto 2020
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.

Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
Carolina
Carolina avaliou a marca
17 de agosto 2020

Resolveram o meu problema em menos de 24h e reembolsaram o valor perdido. O atendimento e resposta à reclamação foi de excelência.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Ver perfil de
11 de agosto 2020

Só evidencia a excelente qualidade do produto, que o bicho não é parvo.