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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
74,6%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Atendimento cafetaria

Resolvida
José Jorge Aires de Almeida
José Almeida apresentou a reclamação
23 de maio 2024
Boa tarde.
Mais do mesmo.
A vergonha continua.
Estou á imenso tempo á espera na cafetaria devido ao facto de a única pessoa que se encontra no atendimento ter que estar a fazer pizzas.
Estamos a falar de uma hora de grande fluxo aos supermercados sendo a hora de referência esta da reclamação.
É vergonhoso e até abusatório em relação ao trabalhador.
Não sei se me podem indicar mais alguma forma de resolver este problema.
Algum forma que inclua até multas para a marca .
Ganham milhões e actuam assim porque o cliente engole tudo.
Não é o meu caso.
Data de ocorrência: 23 de maio 2024
Continente
23 de maio 2024
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!
Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários

Em que Continente? No do Alameda shopping acontece o mesmo!!