Continente - Atendimento prioritário

No passado fim de semana realizei compras no continente do Loures shoping com o meu filho de 6 meses, tenho conhecimento que agora não há caixas prioritárias, todas o são, quando perguntei como poderia ser atendida a Sra da caixa respondeu que eu é que tenho que pedir à primeira pessoa da fila para passar. Ou seja ela viu-me (até porque o Sr que estava atras de mim foi avisá-la) e pura e simplesmente ignorou. Eu não tenho que pedir nada é de direito é lei, com 7 e 8 pessoas eu é que tenho que pedir à primeira?
É uma vergonha esta atitude e se a vossa interpretação da lei é essa, então estava melhor antes com caixas prioritárias.
Sinceramente com a quantidade de supermercados que há, não tenho qualquer dúvida em afirmar que não volto ao continente assim como a zipy ou worten.