Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Caixa prioritária a grávidas

Resolvida
Cristina rocha
Cristina rocha apresentou a reclamação
8 de maio 2016

Boa tarde em todos continentes a uma caixa para gravidas e defecientes como é possivel o continente de valbom não tem . Eu estou gravida quase de 7 meses é ridiculo eu estar meia hora na fila para pagar . Acho que deviam melhorar nesta area ... é que é o meu supermercado mas estou a pensar em mudar porque já não estou em condições de estar na fila obrigado

Data de ocorrência: 8 de maio 2016
Continente
9 de maio 2016
Cara Cristina Rocha,

Agradecemos a situação que nos apresentou através do Portal da Queixa, que será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações e Sugestões do Continente.

Obrigado!
Continente
25 de maio 2016
Bom dia,

O processo N. Refª 847734 / nº 4027416 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar a Cliente e resolver a situação apresentada.

Obrigada
Esta reclamação foi considerada resolvida
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