Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Campanha Angry Birds

Resolvida
PATRICIA MATEUS
PATRICIA MATEUS apresentou a reclamação
7 de junho 2016

É realmente triste o que se está a passar com esta campanha. Façam as contas. Cada selo representa 20€ de compras. 20 selos x 20 = 400€
Troco 400€ por um peluche de 2,99€
O folheto está bem feito. Os funcionários é que devem ter tido ordens contrárias, pois o que são 2.99x10= 29.90€ comparado com os 400€ feitos em compras.
Tristeza é o sentimento que tenho neste momento para além de desilusão.

Data de ocorrência: 7 de junho 2016
Continente
13 de junho 2016
Bom dia,

O processo N. Refª 857349/ nº 4387016 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar a Cliente e explicar as condições da campanha promocional a decorrer.

Obrigado!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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