Continente - Campanha de oferta com talão "halloween" recebido sem código

David Miquelina apresentou a reclamação

2 de dezembro 2022

Boa tarde,
Estou a fazer essa reclamação por esta via porque não obtive qualquer resposta no apoio ao cliente do Continente. Fiz uma compra no Continente Online durante a campanha que tinham do "Halloween" e pelo valor total da encomenda, estava em condições de receber um cupão de desconto de 10€ para poder usufruir no próxima compra. Por issso, passado uns dias recebi o email com o tal cupão de desconto de 10€, só que no campo do código em vez de vir com o número para poder colocar na próxima encomenda, veio tudo com XXXXX. Logo perdi o desconto que tal "prometeram" na campanha. Agradecia que pelo menos me fosse colocado os 10€ da campanha em cartão continente. Obrigado. Cumprimentos.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de novembro 2022

Continente

3 de dezembro 2022

Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente

Continente

7 de dezembro 2022

Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #55658762 / N. #84406322 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente

David Miquelina avaliou a marca

8 de dezembro 2022

Ficou resolvido, deram me um cupão de desconto do mesmo valor.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador