Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Campanha do 50% dos brinquedos

Resolvida
Elisabeth De Sousa
Elisabeth Sousa apresentou a reclamação
6 de novembro 2016

Ao tentar comprar através do continente on-line, os seguintes artigos:
O hangar da etelosfera de milésima, Lego
Transportador de avião a jato de treino, Lego
Faísca MC queen todo terreno sr 500
Estão marcados como disponíveis e quando se tenta adicionar ao carrinho de compras, dá erro e não se consegue efetuar a compra.

Data de ocorrência: 6 de novembro 2016
Continente
18 de novembro 2016
Bom dia,

O processo N. Refª 908914 / N. 6516216 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar a Cliente, apresentar o nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado, e regularizar a situação apresentada.

Obrigada!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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