Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Cápsulas de café

Sem resolução
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Luis Filipe PereiraVilhena
Luis PereiraVilhena apresentou a reclamação
18 de setembro 2020
Desde que me encontro residindo ondé me encontro residindo verifico sempre que adquirimos noto que nas saquetas com 16 cápsulas, seja 8 ou 10 vejo que das 16 que compramos són 4 são como vem descrito nas próprias saquetas de café.
Aconselho a um responsável de recepção do produtor que faz parceria com o Continente experimente a provar para nós consumidores sermos melhor servidos.
Aguardo resposta.
Atenciosamente
Data de ocorrência: 18 de setembro 2020
Continente
18 de setembro 2020
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.

Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
Luis Filipe PereiraVilhena
Luis PereiraVilhena avaliou a marca
12 de setembro 2021

Muito difícil de valorizar casos como o meu, pois não consigo mobilizar até uma superfície de hipermercados Continente por não ter parte da minha perna esquerda. Cintinuaria reclamando sobre as cápsulas que continuam as saquetas das mesmas igual a minha primeira reclamação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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