Continente - Carreguei para a operadora uzo

Alda Vale apresentou a reclamação

11 de dezembro 2018

Venho pelo presente reclamar os meus 5€ que entreguei ontem, a uma funcionário na receção do Continente de Rio Maior, para carregar o meu telemóvel cuja a operadora é a UZO, porque nem foi carregado o telemóvel, e fiquei sem os 5€, ou a funcionária digitou erradamente o meu número de telemóvel ou ... não sei o que possa ter acontecido. Ontem enviei mail à UZO, não obtive resposta. Como se deve proceder numa situação destas.

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2018

Continente

12 de dezembro 2018

Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Continente

28 de dezembro 2018

Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N.2419618 / N.24318918 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador