Hipermercados 10,4 milhões visualizações Costuma responder em menos de 24 horas A marca Continente conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
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Ótimo
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Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Cartão universo

Resolvida
Albertino Gomes da Silva
Albertino Silva apresentou a reclamação
28 de setembro 2016

Nunca utilizei o meu cartão para qualquer compra, só utilizo nas caixas para pagamento das compras que faço no Continente, recebo agora uma mensagem que diz o seguinte: "Estimado cliente, o seu extrato Universo será enviado por correio na próxima 5ª feira. Adicionalmente informamos que a sua mensalidade é de 5,67 € a ser pago até ao próximo dia 05/10 por multibanco através da entidade 20601 e ref. 001443669." Pergunto, como é possível uma situação destas se eu nunca utilizei o cartão para compras a prestações, mas sim só para apresentar no operador da caixa para passar na máquina.

Data de ocorrência: 28 de setembro 2016
Continente
14 de outubro 2016
Boa tarde,

O processo N. Refª 894732 / N. 5965416 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar o Cliente e prestar os devidos esclarecimentos.

Obrigada!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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