Continente

Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Categoria
Hiper e Supermercados

Morada
Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora

E-mail
ajuda@continente.pt

Website
http://www.continente.pt

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Continente - Cartão universo a 25 de abril

Resolvida
28120419
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Joao Reis apresentou a reclamação

Boa tarde!
No dia 25 de Abril efectuei uma compra no continente online.
A mesma foi paga com cartao universo pois, nesse mesmo dia, pagando as compras com o respectivo cartao, o cliente teria direito a 10% do valor da compra em cartao.
Hoje, dia 12 de Maio, continuo sem ter o valor creditdo na minha conta.
Já tinha feito uma reclamaçao via email, à qual me responderam no dia 3 de maio a dar-me razao.
A reclamação tem o numero Ticket #54PEP4.
No entanto, apesar de já ter enviado mais dois emails, continuo sem mais alguma resposta e sem o problema resolvido.
Agradecia a breve resolução deste problema.
Cumprimentos
 

13 Mai2019
Continente adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação apresentada, tomámos conhecimento de que o processo foi encaminhado para a ASAE, devendo seguir os trâmites próprios junto daquela autoridade.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

13 Mai2019
Joao Reis adicionou uma resposta

Ok.
Eu continuo a aguardar ou um contacto ou preferencialmente a resoluçao do problema.
Cumprimentos
Joao Reis

14 Mai2019
Continente adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª # 05047334 / N. #28120419 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

14 Mai2019
Continente alterou o estado para Resolvida
26 Mai2019
Joao Reis avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

...

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)