Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Castanhas

Resolvida
Fernando Miguel
Fernando Miguel apresentou a reclamação
4 de outubro 2020
Dia 1 de Outubro comprei castanhas. no Continente Bom Dia, no Monte de Caparica. Para além da rijeza e sabor estranho, apresentavam uma coloração que não é comum, não se desprendiam da capa que as envolve directamente, com um gosto a velho e encruado. Já, na época passada, não raras vezes, as castanhas apresentavam-se sem qualidade, embora nunca atingindo um estado tão horrível quanto o presente.
Data de ocorrência: 4 de outubro 2020
Continente
4 de outubro 2020
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.

Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
Continente
21 de outubro 2020
Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #28927526/ N. #47215420 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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