Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,9%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Charcutaria continente Bom dia-Monte da Caparica

Resolvida
6/10
maria joão pires
maria pires apresentou a reclamação
29 de abril 2018

Não venho reclamar o atendimento na loja, mas sim a falta de higiene que existe na charcutaria,porque as funcionárias ao cortarem o fiambre não tem uma espátula para o colocarem na balança, o mesmo é feito com as mãos,embora usem luvas mas as mesmas servem para abrir as arcas e servir os produtos cortados na maquina.

Data de ocorrência: 29 de abril 2018
Continente
30 de abril 2018
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
maria joão pires
maria pires avaliou a marca
14 de outubro 2018

Após alguns meses voltei a charcutaria, e a funcionária continua sem espátula para os artigos cortados á máquina .assunto resolvido continente monte da Caparica , não volto lá.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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