Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,5%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Cobrança 3x da mesma compra

Sem resolução
Alexander Matos Lopes
Alexander Lopes apresentou a reclamação
9 de agosto 2022
Fiz uma compra no continente através do Continente pay, e o mesmo me cobrou 3x a mesma compra, me causando um prejuízo de mais de 50 euros, já fiz diversas reclamações e ninguém resolve nada, só pedem para mim ficar aguardando.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de agosto 2022
Continente
10 de agosto 2022
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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