Continente - Compra online

cintia costa apresentou a reclamação

19 de novembro 2017

No dia 4 do presente mes fiz uma compra online com o nr de encomenda 76868185 para entrega em loja no dia 19-11 no continente Gaia, visto que é a unica loja mais próxima de mim onde posso ir buscar o produto, neste caso tratase de um brinquedo. Paguei por esta entrega 4,90 Euros.
Ao dia de hoje conforme contratação, fui ao continente Gaia, ao qual a minha encomenda não se encontrava disponível!! Visto que sou de Aveiro e fiz 50 km para ir buscar este brinquedo e ainda por cima PAGUEI para ter este serviço em dia que VOCÊS me sugeriam, como posso ir a esta loja e não ter o produto??????
Exijo que me tragam este produto a casa sem qualquer custo, uma vez que falharam o serviço.
Aguardo resposta.
Cintia Costa

Data de ocorrência: 19 de novembro 2017

Continente

18 de dezembro 2017

Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está já a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

cintia costa avaliou a marca

28 de outubro 2018

n/ aplicavel

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador