Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,9%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Compra online

Resolvida
Susana Belbute
Susana Belbute apresentou a reclamação
28 de setembro 2021
Boa tarde dia 25 de Setembro comprei um sofá na loja online e deram uma data de entrega de 2 a3 dias recebi a nota da compra e entrega por imail e iria ser hoje dia 28 mas ainda hoje recebi e só iriam fazer a entrega dia 6 de outobro ao comprar deram 2 a3 dias e por eles vai levar a entrega aquace 2 semanas para comprar e 2 a3 de pois passa para semanas
Data de ocorrência: 28 de setembro 2021
Susana Belbute
28 de setembro 2021
Olá, Susana!
A sua encomenda n° ‪402096257‬ foi registada com sucesso.
Resumo da encomenda
Entrega 1
Produtos (1)

€111,20
Serviço de entrega

€9,99
Total

€121,19
Entrega 1 de 1


Receber na morada
Rua do muro n19, nº 19, ‪7000-602‬ Evora


Horário
Ter, 28 Set - 08:00 às 19:00


Método de pagamento
Cartão de Débito e Crédito


Produtos (1)

Desc. Imediato

Acum. Cartão
Sofás e Poltronas
Sofá Cama Cinza Click Clack
Kasa
Cor: Cinza,
Tamanho: 3 Lugares

€111,20
€111,20/un
1 un


€27,80




-





Lojas perto de si / Contactos / Ajuda.


Adicione este endereço os seus contactos seguros para acompanhar todas as novidades.
© 2021 Modelo Continente - Todos os direitos reservados / Segurança e Privacidade
Continente
29 de setembro 2021
Caro Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
Continente
4 de outubro 2021
Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #41033190 / N. #65490121 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.