Continente - Compra perfume

Duarte Reis apresentou a reclamação

28 de dezembro 2018

No passado dia 23 encomendei um perfume António Banderas, 200ml, blue, comprado pelo que a foto exemplificava, com 50% de desconto , sendo que custaria 15 euros.
Qual o meu espanto, quando vou levantar a encomenda, espetaram-me com um conjunto qualquer, de 50ml.
Agradeço que me enviem o perfume 200ml blue António banderas como solicitado.

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2018

Continente

28 de dezembro 2018

Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Duarte Reis

28 de dezembro 2018

Já agora, a encomenda foi feita com mais duas máquina gillette Pack fusion a preço de 12 euros creio eu, e só me levaram 1 máquina não sei porque razão, mas fiquei tão descontente que nem quis saber do resto.

Continente

23 de janeiro 2019

Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #24760118 / N. # 24760118 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador