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Continente - Compras através da Glovo
Sem resolução
Maria Mourato apresentou a reclamação
16 de setembro 2020
Adquiri hoje, através da aplicação Glovo, produtos alimentares no valor total 15,08€.
Quando chegaram os produtos não trazia fatura. E dei conta que o valor cobrado no cartão de crédito foram 16.16€.
Reclamei na aplicação da Glovo o porquê desta diferença já que os produtos encomendados vieram todos e em 2 sacos de plástico, que eu não pedi, e foibcobrado o valor 0.20€ e havia um valor diferente no recibo que a Glovo me enviou e era no produto "salame de chocolate" que na aplicação é o valor de 1,99€ e sem qualquer aviso por parte do Continente foi cobrado o valor 2,69€.
Quando chegaram os produtos não trazia fatura. E dei conta que o valor cobrado no cartão de crédito foram 16.16€.
Reclamei na aplicação da Glovo o porquê desta diferença já que os produtos encomendados vieram todos e em 2 sacos de plástico, que eu não pedi, e foibcobrado o valor 0.20€ e havia um valor diferente no recibo que a Glovo me enviou e era no produto "salame de chocolate" que na aplicação é o valor de 1,99€ e sem qualquer aviso por parte do Continente foi cobrado o valor 2,69€.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2020
16 de setembro 2020
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Agradecemos o seu contacto.
Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.
Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
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