Continente
Continente Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
47,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Continente antas (porto) condições de higiene na padaria

Resolvida
1/10
Vieira Costa
Vieira Costa apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2025
Secção de PADARIA ao abandono e sem vigilância de funcionários. A loja não coloca luvas para tirarem o pão (ver foto), então os clientes que não se ajeitam com as tenazes mexem, trocam escuro por claro, tiram outro, deixam, escolhem outra vez, e tocam assim nos vários tipos de PÃO com as mãos SEM QUALQUER PROTEÇÃO, num verdadeiro atentado aos princípios básicos de higiene e de não contaminação. Vai ter de ser a ASAE a resolver esta situação?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2025
Continente
14 de fevereiro 2025
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!
Continente
Continente
18 de fevereiro 2025
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 84675521 #128990225 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Vieira Costa
Vieira Costa avaliou a marca
18 de fevereiro 2025

A limpeza e os cuidados com a saúde devem ser prioridade para criar um ambiente seguro, saudável e agradável para todos (funcionários e clientes). A higiene adequada ajuda a prevenir a propagação de doenças infecciosas. Ambientes como o Continente, com alto tráfego de pessoas, são propícios para a disseminação de germes e bactérias. Ao ter disponível luvas para os clientes na secção de PADARIA é possível reduzir significativamente o risco de infecções e doenças transmitidas pelo contato nos produtos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.