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Roberta apresentou a reclamação

2 de junho 2023

Fiz uma compra no aplicativo, onde me enganei no tamanho da fralda do bebé, segui as recomendações de troca e fui ate a loja para então efetuar a troca do produto. Onde me informaram que as lojas não têm nada a ver com o aplicativo e não fazem trocas nem devolução de comprar efetuadas pelo aplicativo. Que era para entrar em contato com o apoio do aplicativo, então fiz isso, onde até agora não obtive nenhum retorno. Estou mesentindo muito burlada.

Data de ocorrência: 24 de maio 2023

Continente

3 de junho 2023

Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata, está a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente

Roberta

19 de junho 2023

Ainda aguardando resolução da troca ou devolução do produto. Ate agora a empresa não entrou em contato comigo por nenhum dos meios de comunicação.

Roberta avaliou a marca

17 de julho 2023

Decepcionado

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução