Continente - Continuo a ser assediada

Bom dia, a minha queixa referente á empresa modelo-continente é devido ao facto que gostaria que me retirassem da base de dados definitivamente! Ja fiz este pedido diversas vezes, e continuo a ser assediada com mensagens de descontos no telemovel , e cupoes no meu correio! Entreguei os meus cartões ao balcao, ha cerca de 1 ano atras, quando após ter algum dinheiro no cartão houve roubo de indentidade e tendo eu sido lesada pela quantia que tinha no cartão (cerca de 30 €), na altura além de ter devolvido os 3 cartões, garantiram-me que iriam proceder ao bloqueio da conta e me retirarem da base de dados. Numca me souberam explicar como o dinheiro desapareceu do meu cartão, uma vezq ue eu estava na pose dos 3 cartões, nem me retiraram da lista dos contactos. Considero assédio, pois ja escrevi emails, falei com as funfcionarias, e no entanto a questão ainda nao foi solucionada!